化粧品や健康食品、サプリメントのインターネット通販で「１回だけの購入のつもりが2回目以降が届いてしまった。」といった定期購入に関するトラブルや、「商品が届かない。」「粗悪な商品が届いた。」といった偽通販サイトによるトラブルが多発しています。
また、「アダルトサイトを見ていたら高額な請求画面が出た。」や「子どもがオンラインゲームで高額課金してしまった。」「お試しで動画配信サービスを利用したが請求が止まらない。」などインターネット上のサービスを利用する際のトラブルについても多くの相談が寄せられています。
SNS広告でブランドの靴を代引き配達で注文したが届いた商品は偽物だった！返金して欲しいが業者と話が進まない。
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