近年、スマートフォンが急速に普及し、インターネット関連のトラブルが非常に多くなっています。
ネット通販関連のトラブル
企業の公式サイトや公的機関を模した偽サイトや、個人情報を抜き取る詐欺サイトによるトラブルが多発しています。
偽サイト、詐欺サイトのチェックポイントをまとめています。
「￥1,000」っで購入を申し込んだのに請求金額が「2万円」に！？
ネット通販は「通貨」をよく確認しないと予期せぬ大きな金額の請求になっていることがあります。
「商品が届かない」「模倣品が届いた」などのトラブルが多発しています。
頼んだつもりのない「2回目以降の商品」が届いた。
何度も商品が届く契約になっていたので、解約したい。
その他のトラブル
アダルトサイト等でのワンクリック詐欺
電子マネーでの支払いを求められる架空請求
警告音が鳴り「ウイルスに感染したのでサポートします」ときたら、それはサポート詐欺です。
子どもがゲームで高額課金をしてしまった。
相談窓口のご案内
上記をご覧いただいても解決しない場合は消費生活センターにご相談ください。