事例
屋根の修理業者が突然自宅に来て、「瓦がずれている。今なら 3,000円で修理可能だ。」と説明を受けたためその場で修理をお願いした。後日契約書を受け取り、 修理が始まったが、他の瓦の修理も必要と言われ、追加で55万円の費用を請求された。返金を希望したい。
神戸市消費生活センターからのアドバイス
契約してもクーリング・オフができる場合があります！
事例のような訪問販売は、法定書面（申込書もしくは契約書）の交付が義務付けられています。
法定書面（申込書、契約書）の受領日を１日目と起算して８日間がクーリング・オフが可能な期間となります。望んでいない契約をしてしまったなどで解約を希望する場合は、速やかにクーリング・オフの手続きを行いましょう。
相談窓口のご案内
上記をご覧いただいても解決しない場合は消費生活センターにご相談ください。