KOBEくらしのレポート9月号を発行「自宅で買い取りを依頼する時は要注意！」ほか

「KOBEくらしのレポート」は、市内の各地域にいる「くらしのパートナー※」から寄せられた悪質商法や消費者トラブルについての情報を、読んでいただきたやすいようレポートにまとめたものです。(※くらしのパートナー)
家族や友人の方への注意の呼びかけなどに、ぜひ活用してください。

2024年９月号　目次

• 自宅で買い取りを依頼する時は要注意！
• 詐欺から身を守る３つの「ない」
• バッテリーを使用している製品の取り扱いには気を付けましょう
• 「詐欺の被害を取り戻します」という言葉に要注意！

印刷用PDFデータ

KOBEくらしのレポート2024年９月号（カラー版)（PDF）
KOBEくらしのレポート2024年９月号（モノクロ版)（PDF）

自宅で買い取りを依頼する時は要注意！

事例

• 着物を買い取るという電話を受けて自宅に来てもらったら、金のネックレス２本を各550円で買い取られてしまった。
• 背広を売ろうと訪問買い取りを依頼すると、男性がやってきて「貴金属はないか」と何時間も居座られ、売るつもりのなかった貴金属を買い取られてしまった。

訪問買い取りについて

終活の一環として身のまわりのものを整理・処分する「生前整理」を行う際に、業者が自宅を訪問して査定する場合があります。買取業者の強引な勧誘で、断り切れずに予定外のものまで安く売却してしまったという事例もあるため、訪問買い取りの際は注意が必要です。

ポイント

• 自宅で買い取りをしてもらいたい場合は、一人で対応しない。
• 玄関で対応し、プライベートな空間に入らせない。
• 売却する場合は、買い取り金額を確認し契約書を必ず受け取る。
• クーリング・オフが適用される可能性があります。不安な時は消費者ホットライン（188）へご相談ください。

詐欺から身を守る３つの「ない」

固定電話からの電話には要注意！

特殊詐欺の多くが、固定電話への電話から始まっています。特殊詐欺のことを知っていても、電話に出たことで相手の話を聞き入ってしまい、そのまま信じて騙されてしまうことがあります。詐欺に遭わないために、普段から詐欺に対する警戒心を高めましょう。

騙されないための「３つの“ない”」

1. 突然のお金の話は信じない！
   市役所などの公共機関が、電話のやり取りだけでお金を返すことはありません。
2. 「今すぐ」とせかされても慌てない！
   判断する時間を与えないようなやり方は詐欺グループの手口です。一度電話を切ってから家族や消費生活センター、警察などに相談しましょう。
3. 所持金・貯金・カード番号は教えない！
   市役所などの公共機関が、カード番号・暗証番号を聞くことはありません。

被害を防止するために

• 自宅の固定電話を常に留守番電話設定にする。
• 防犯機能付きの電話機を購入する。※１
  （神戸市では特殊詐欺対策電話機等の購入費用の補助を実施しています）
• 国際電話が不要な場合、国際電話への発信・着信を止める。※２

バッテリーを使用している製品の取り扱いには気を付けましょう

事例

• 電動自転車用のリチウムイオン電池内に水分が入り、出火した。
• ポータブル電源を車内に放置していたところ、太陽光によって高温となり膨張し、破裂・出火した。

リチウムイオン電池とは

スマートフォンや家電などのバッテリーとして使用されるリチウムイオン電池は、現在の生活に欠かせないものとなっています。しかし粗悪品も大量に流通しており、取り扱いを間違えると発火する恐れがあるため、使用には注意が必要です。

取り扱いで注意したいこと

• 取扱説明書を確認し、メーカーが指定する純正品の充電器や電池を使用する。
• PSEマーク（製品安全マーク）付近に製造者名や問い合わせ先等があるかを確認する。
• 落下など、強い衝撃を与えない。
• 急速充電に対応していないバッテリーを急速充電器で充電しない。
• 夏場、特に高温となる自動車内や直射日光の当たる窓際などに放置しない。
• 電池が膨張する、充電中異常に発熱する、充電できない、などの異常があれば直ちに使用を中止してメーカーに問い合わせる。
• 不用品を処分する際は、地域のごみ回収方法を守る。

万が一発火した場合はすぐに消防局（１１９）に連絡を！

小型のものが発火した場合

• 消火器があれば使用する。消火器がなければ大量の水を掛ける。
• やけどに注意しながら、水をためたバケツに投入する。
• 消化後も火が燃え広がらない場所に移す等の処置をする。

大きな火炎により上記対処が困難な場合

• 近くの可燃物を遠ざけ、直ちに 119 番通報する。

「詐欺の被害を取り戻します」という言葉に要注意！

一度詐欺に遭うとまた狙われるかも！

投資詐欺やサポート詐欺などの被害に遭い、少しでも取り戻したいという被害者の気持ちに付け込んだ詐欺があることをご存知ですか？
一度でも詐欺に遭うと、その被害者の情報が詐欺グループの間でリストとして共有される可能性が高く、時期を見計らって「被害を取り戻します」と勧誘をされ、再び詐欺被害に遭うという事例が報告されています。

最近では巧妙な手口も

被害回復を謳ったネット上の広告やサイトから弁護士を偽る人物につながり、着手金・交渉料と称した高額な料金を要求される事例もあります。被害回復を謳った広告やWebサイトから依頼する際は慎重に検討してください。

二次被害に遭わないために

詐欺かもしなれないなどの不安や相談がある場合は消費生活センターに、また、詐欺被害に遭われた場合は警察にご相談ください。

原稿作成：消費生活マスター
情報提供：くらしのパートナー、あんしんすこやかセンター